Preguntas frecuentes

¿Cuál es el coste del envío?

El coste del envío es un coste fijo a cualquier provincia dentro de la península de 4,5 €.

¿Cuánto tarda en llegar el envío?

El envío tardará en llegar en un plazo máximo de 48 horas laborales, siempre y cuando el producto se encuentre en stock. Si no fuera posible, desde BWaffle! se avisaría al Usuario mediante correo electrónico del retraso.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Una vez esté el envío listo para salir BWaffle! envía un correo electrónico con los datos facilitados por la empresa de mensajería para poder realizar el seguimiento.

¿Se hacen envíos a Ceuta, Melilla, Canarias, Tenerife y Baleares?

Por el momento no damos servicio a estas comunidades.

¿Tenéis una atención al cliente?

Puedes contactar con nosotros en la página «Contáctanos«. Atenderemos tus dudas de la mejor forma posible.

¿Se permiten devoluciones?

En la página «Devoluciones» tienes las posibilidades de devolución.

¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?

En la página de «Cómo comprar» tienes las posibilidades.